Tetapan & Lain-lain

Urus tetapan workspace, sambungkan domain sendiri, aktifkan WhatsApp, kawal notifikasi, dan hubungi pasukan sokongan.

Tetapan Workspace

Pergi ke Dashboard → Settings → Workspace untuk mengurus maklumat asas kedai anda.

Tetapan	Penerangan
Nama Workspace	Nama kedai anda yang dipaparkan kepada pelawat.
URL Slug	Bahagian URL unik untuk workspace anda. Contoh: `baya.my/nama-kedai`
Homepage	Pilih mana-mana halaman yang telah diterbitkan untuk dijadikan halaman utama workspace anda. Apabila pelawat pergi ke URL workspace anda, mereka akan nampak halaman ini.
Gateway Fee Bearer	Pilih siapa yang tanggung yuran payment gateway — seller atau buyer.
Badge “Made with Baya”	Untuk plan free sahaja. Badge ini dipaparkan di bahagian bawah halaman jualan anda. Naik taraf ke plan berbayar untuk keluarkan badge.

Custom Domain

⚡ Ciri ini memerlukan plan Starter atau lebih tinggi. Lihat perbandingan plan

Tersedia untuk plan Starter ke atas. Sambungkan domain anda sendiri (contoh: mystore.com) supaya halaman jualan anda guna domain sendiri — bukan subdomain baya.my.

Pergi ke Dashboard → Settings → Domain untuk memulakan.

Cara Setup:

1Masukkan domain anda di tetapan
2Sistem akan beri arahan DNS yang perlu dikonfigurasi di domain registrar anda
3Tunggu pengesahan DNS (mungkin ambil masa sehingga 24 jam)
4Setelah disahkan, semua halaman anda boleh diakses melalui domain anda sendiri

Status domain:

Pending Verification

DNS belum disahkan. Sila pastikan rekod DNS telah dikonfigurasi dengan betul.

Active

Domain aktif dan berfungsi. Halaman anda boleh diakses melalui domain sendiri.

Anda boleh buang domain pada bila-bila masa dari halaman tetapan yang sama.

WhatsApp Integration

Tambahkan butang WhatsApp terapung pada mana-mana halaman jualan atau lead gen anda. Tetapan ini adalah per halaman, bukan global.

Tetapan	Penerangan
Nombor WhatsApp	Nombor telefon anda yang akan dihubungi oleh pelawat.
Mesej Pra-isi	Mesej automatik yang terisi apabila pelawat klik butang. Contoh: “Hi, saya berminat dengan produk anda”
Tooltip	(Pilihan) Teks kecil yang dipaparkan di sebelah butang WhatsApp.

Butang WhatsApp akan sentiasa nampak di sudut bawah halaman anda. Apabila pelawat klik, ia akan membuka WhatsApp Web atau app dengan mesej pra-isi.

Sesuai untuk: Sokongan pelanggan segera, jawab soalan sebelum membeli, dan membina hubungan dengan bakal pembeli.

Notification Preferences

Pergi ke Dashboard → Settings → Notifications untuk mengawal jenis email notifikasi yang anda terima.

Kategori	Penerangan
Notifikasi Pesanan	Email setiap kali ada pesanan baru masuk.
Kemaskini Prestasi Halaman	Laporan berkala tentang prestasi halaman jualan anda.
Alert Langganan	Pemberitahuan tentang status langganan Baya anda.
Kemaskini Tiket Sokongan	Notifikasi apabila ada balasan baharu pada tiket sokongan anda.

Toggle on/off untuk setiap jenis notifikasi mengikut keutamaan anda.

Support Tickets

Buat tiket sokongan untuk hubungi pasukan Baya. Pergi ke Dashboard → Support.

Cara Buat Tiket:

1Pergi ke Dashboard → Support → Buat Tiket Baru
2Isi subjek, pilih kategori (Umum, Billing, Teknikal, Akaun), dan tulis huraian masalah
3Hantar tiket

Jejak tiket anda — setiap tiket mempunyai salah satu status berikut:

Open

Tiket baru dibuka dan menunggu respon daripada pasukan sokongan.

In Progress

Pasukan sokongan sedang menangani isu anda.

Resolved

Isu telah diselesaikan oleh pasukan sokongan.

Closed

Tiket telah ditutup sepenuhnya.

Reply: Buka mana-mana tiket untuk lihat thread perbualan dan balas mesej dari pasukan sokongan.

Tips: Sertakan maklumat terperinci (contoh: screenshot, URL halaman, mesej error) untuk resolusi lebih pantas.

Ada soalan lain?

Hubungi pasukan sokongan kami jika anda memerlukan bantuan lanjut.

Hantar Tiket Sokongan